Bei dem Erklärungsmodell von Cherniss, handelt es sich um einen soziologisch geprägten Ansatz, der nicht nur in einer einzigen Kategorie der Entstehungsbedingungen die Ursache sieht, sondern arbeits- und organisationsbezogene mit individuellen sowie gesellschaftlichen Faktoren kombiniert.
Als individuelle Burnout verursachende Faktoren hebt Cherniss neben einem Sinnverlust, vor allem die Bedeutung von unrealistischen Erwartungen hervor. Die Vertreter der helfenden und pflegenden Berufsbilder begannen im Allgemeinen ihre Karriere mit hohen Zielen und Erwartungen. Lehrer glaubten, jeden Schüler zu erreichen, Berufstätige im psychologisch-psychiatrischen Feld glaubten, jedem ihrer Klienten Sympathie zeigen zu können. Dieses Ziel nicht zu erreichen, nicht die gewünschte Veränderung bewirken zu können, wird als unzureichend betrachtet. Die eigenen Anforderungen übersteigen die Bewältigungsmöglichkeiten sowie die Ressourcen. Die Helfenden sind nicht mehr in der Lage dem erlebten Stress durch aktive Bewältigung zu begegnen.
Weitere umfeldorientierte Erklärungsansätze:
- Burnout-Erklärungsansatz nach Maslach & Jackson
- Burnout-Erklärungsansatz nach Pines, Aronson & Kafry